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文明岳塘 共同家園|區(qū)政務(wù)服務(wù)中心:“小窗口”彰顯“大文明”
2023-05-18 14:40:14          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:于楊 | 作者:趙英         

學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站

幫辦代辦服務(wù)

岳塘新聞網(wǎng)5月18日訊(通訊員:趙英)政務(wù)服務(wù)窗口是聯(lián)系民生最密切、服務(wù)群眾最直接的地方。岳塘區(qū)全力推進(jìn)深化全國文明城市創(chuàng)建工作,持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,提升服務(wù)效能,展現(xiàn)窗口文明形象,擦亮岳塘政務(wù)服務(wù)名片。

走進(jìn)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,社會(huì)主義核心價(jià)值觀、“講文明樹新風(fēng)”等文明宣傳標(biāo)語隨處可見,母嬰室、無障礙通道等便民服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全,提示標(biāo)識(shí)牌、服務(wù)指南清晰明了,咨詢服務(wù)區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)布局分明,貼心周到的“五個(gè)一”“四免”服務(wù),“一件事一次辦”“24小時(shí)不打烊”等特色服務(wù),高效廉潔的政務(wù)環(huán)境,彰顯了以人民為中心的服務(wù)理念。

岳塘區(qū)將文明風(fēng)尚融入政務(wù)服務(wù)各類場(chǎng)景,設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”“幫辦代辦”服務(wù)區(qū),為前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)群眾提供全流程咨詢、幫辦、代辦等服務(wù)。同時(shí)從改善大廳服務(wù)環(huán)境入手,窗口工作人員一律著統(tǒng)一工裝,使用文明用語,倡導(dǎo)微笑服務(wù),全方位提升窗口服務(wù)質(zhì)量,定期開展“亮化、美化、序化”專項(xiàng)行動(dòng),全力營造文明和諧的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,讓企業(yè)群眾辦事更舒心。“辦事特別方便,進(jìn)門就有導(dǎo)辦員主動(dòng)指引,窗口辦事也很快,流程簡單?!眲傓k好營業(yè)執(zhí)照的徐女士豎起了大拇指。

“作為政務(wù)服務(wù)窗口工作人員,一言一行都代表著政府的文明形象。我們要樹文明之風(fēng),助深文之力,積極利用政務(wù)服務(wù)陣地,主動(dòng)為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),以群眾滿意為目標(biāo),不斷提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)效?!?span style="font-size: 19px; text-align: justify; text-indent: 38px;">區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示。

責(zé)編:于楊

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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